§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Sterk Krannich Digital Media GbR (nachfolgend „Agentur”) und deren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber”) über die Erstellung von Websites, die Erbringung von Hosting-Dienstleistungen sowie die Bereitstellung von Software- und CRM-Lösungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu. Ergänzend gelten der jeweils abgeschlossene Kauf- und Servicevertrag sowie, soweit anwendbar, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
§ 2 Vertragsschluss
Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung der Agentur oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande. Die Schriftform umfasst sowohl den E-Mail- als auch den Postweg. Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail stellen noch kein verbindliches Angebot dar.
§ 3 Leistungserbringung
Die Agentur erbringt die vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik und mit der gebotenen Sorgfalt. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle erforderlichen Inhalte, Informationen und Zugangsdaten innerhalb von 10 Werktagen nach Vertragsschluss bereitzustellen. Verzögerungen, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten der Agentur. Vereinbarte Leistungszeiträume und Termine werden im individuellen Angebot festgelegt.
§ 4 Vergütung & Zahlungsbedingungen
Die Vergütung setzt sich aus einem einmaligen Kaufpreis sowie einer monatlichen Servicevergütung zusammen, sofern im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart ist. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB.
§ 5 Vertragslaufzeit & Kündigung
Die Mindestlaufzeit für Serviceverträge beträgt 6 Monate. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Preisanpassungen werden dem Auftraggeber mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 3 Monaten mitgeteilt; dem Auftraggeber steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisanpassung zu.
§ 6 Nutzungsrechte & Quellcode
Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der erstellten Website und den zugehörigen Werken für den vertraglich vereinbarten Zweck. Der Quellcode steht dem Auftraggeber auf Anfrage jederzeit und kostenfrei zur Verfügung; das Eigentum am Quellcode verbleibt dauerhaft beim Auftraggeber, auch nach Vertragsende. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung der Werke bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Agentur.
§ 7 Domain
Eine im Rahmen des Vertrages registrierte Domain gehört dem Auftraggeber. Die Agentur verwaltet sie treuhänderisch für die Dauer der Vertragslaufzeit. Bei Vertragsende wird die Domain auf Wunsch des Auftraggebers auf einen von ihm benannten Registrar übertragen. Benennt der Auftraggeber keinen Zielregistrar, verwahrt die Agentur die Domain für einen Zeitraum von 30 Tagen nach Vertragsende und gibt sie auf Anfrage heraus.
§ 8 Haftung
Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Ausfälle, Störungen oder Datenverluste, die durch externe Drittanbieter (z. B. Hosting-Provider) oder höhere Gewalt verursacht werden, übernimmt die Agentur keine Haftung.
§ 9 Datenschutz & Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Agentur sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und dem BDSG. Soweit die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, wird zwischen den Parteien ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
§ 10 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, streng vertraulich zu behandeln und weder an Dritte weiterzugeben noch für eigene Zwecke zu verwenden, die über die Vertragserfüllung hinausgehen. Diese Geheimhaltungspflicht gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren über das Vertragsende hinaus.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.